APRESENTAÇÃO

O E-Commerce é um dos mais importantes fenômenos da Internet, o qual encontra-se em pleno crescimento. Ele expandiu-se rapidamente nos últimos tempos e a previsão é que continue a expandir-se, inclusive com forte aceleração para os próximos anos. Em breve, as fronteiras entre o comércio “convencional” e o “eletrônico” tenderão a unir-se, pois cada vez mais as empresas estão migrando suas operações para o universo virtual.

Todos que adotam o E-Commerce em seus negócios ampliam consideravelmente a sua vantagem competitiva e posicionamento frente ao mercado, entretanto, a estratégia para operar um E-Commerce de sucesso pode ser dificultada se não forem respeitados certos princípios e tendências mundiais.

Pensando nisso, a ESECOM oferece o seu MBA Executivo em E-Commerce, que se propõe a fornecer subsídios aos empreendedores e profissionais ligados a área, para conquistarem os mais elevados patamares de gestão e transformar o seu E-Commerce em um negócio bem sucedido e mantê-lo sempre funcional e lucrativo.

A QUEM SE DESTINA

Destina-se aos executivos e empreendedores envolvidos com operações maduras ou em crescimento.

OBJETIVO

Formar líderes para um varejo moderno, unificado, de alta performance e com foco no cliente.

CARGA HORÁRIA

O programa é dividido em 10 Módulos, que contemplam aulas e atividades extracurriculares, além do Trabalho de Conclusão do Curso (SHIFT), que totalizam 410 horas.

PROGRAMA DO MBA EXECUTIVO EM E-COMMERCE
| PRESENCIAL

Módulo de Introdução: E-Commerce Foundations
(Conteúdo online gravado, de nivelamento técnico, destinado aos ingressantes no MBA)

• A cadeia e o funcionamento do E-Commerce de ponta a ponta;
• Pirâmide de gestão do E-Commerce;
• Finanças;
• Markerting;
• Estratégia Comercial;
• Operação;
• Tecnologias.

Módulo: Organizações Ágeis aplicada ao E-commerce: foco em resultados

• Metodologias ágeis
• Mindset Ágil
• OKR – Objectives Key Results
• Construção de uma loja virtual
  (utilização do Framework SCRUM, MVP (Minimum Viable Product), priorização de atividades e entregas que agregam valor para o cliente)

Módulo: Planejamento Comercial & Inteligência de Mercado

• Portfólio de produtos
• Calendário comercial e campanhas
• Planejamento comercial
• Sales & Operations Planning (S&OP)
• Estratégia de vendas com base em KPI´s

Módulo: Phygital Marketing

• Jornada de compra
• Plano de comunicação integrado
• Planejamento, criação e mídia
• Google
• META (Facebook)
• Outras mídias
• Métricas & Analytics
• CRM e e-mail marketing
• User Experience & CRO

Módulo: Customer Experience

• Ciclo do Customer Experience
• Jornada de compra do consumidor
• Valor Percebido
• Importância derivada e declarada
• Design Thinking

Módulo: Operações E-Commerce e Omnichannel

• Operações omnichannel
• Designs operacionais e modelo de negócios
• Jornada operacional omnichannel
• Ecossistema de e-commerce & omnichannel
• Logística de A a Z
• Atendimento ao cliente
• Gestão operacional por KPI’s

Módulo: Tecnologias & Business Analytics

• A composição do conjunto de ferramentas de tecnologia
• Plataforma + ERP
• Alternativas de pagamento + Hub + Gateway de Frete
• Tecnologias de marketing, experiência do cliente e análise de dados
• Engenharia de dados, reporting e dashboard
• Data Analytics e Data Science

Módulo: Scale-up via Marketplaces

• Entendendo o Marketplace
• Marketplace e o seu negócio
• Os gigantes do mercado de Marketplaces
• Oportunidades de diversificação
• Como performar em um Marketplace

Módulo: Metodologias financeiras e fiscais de alto impacto

• Demonstrativo de Resultado de Exercício na Prática (DRE)
• Demonstrativo de Fluxo de Caixa na Prática (DFC)
• Balanço Patrimonial
• Fiscal/ Tributário
• Pricing

Módulo: D2C – Direct to Consumer
(Estratégias para atuação das Indústrias direto no Varejo)

• Contextualização e Modelos Operacionais
• Planejamento e Implementação
• Ongoing e Operacionalização
• Estratégias de Crescimento
• Gestão Operacional

Módulo: Endeavors

• Business Design
• Modelos de Endeavors
• Alternativas de escalabilidade
• Fundamentos do Fundraising
• Metodologias de Valuation
• Apresentação de um Pitch Deck completo

CONTEÚDOS ESPECIAIS

(Atividades Extracurriculares)

• Congressos e Fóruns do E-Commerce Brasil
  Os alunos do MBA recebem entrada VIP em todos os eventos do E-Commerce Brasil
• Workshops
• Capacitações Eletivas
• Out of Box (Aulas especiais em operações reais de E-Commerce)
• PCAM – Programa de Conexão Aluno-Mercado
  (Visitas técnicas, mentorias e palestras)
  
  

Faça o download do prospecto (em PDF), para mais informações do MBA, como o programa completo e planos de pagamento.

THE SHIFT PROJECT

Trabalho de Conclusão de Curso

O propósito do SHIFT é fazer com que os alunos realizem um projeto de conclusão de curso, que gere resultados tangíveis e reais nas organizações.

Vantagens do modelo SHIFT:

• Trabalho realizando em grupo, de 4 a 7 alunos;
• Teoria fundamentada na realidade do mercado e não em conceitos acadêmicos;
• Busca por resultados reais na sua empresa ou negócio;
• Aplicação prática do conhecimento adquirido durante o curso no projeto final.
  
  

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A ESECOM é fruto da parceria entre o E-Commerce Brasil, maior projeto nacional de fomento ao e-commerce, e a Live University, uma das mais renomadas instituições de ensino corporativo do mercado.

Nosso MBA Executivo em E-Commerce já é considerado referência no Brasil, pois seu conteúdo programático é validado por um Conselho Técnico de 20 dos mais destacados profissionais do e-commerce brasileiro, além de contar com um time de professores especialistas da área e um exclusivo Programa de Conexão Aluno-Mercado – PCAM.