APRESENTAÇÃO
O curso de Phygital Marketing visa apresentar o processo de gestão estratégica e operacional de um conjunto de ações e ferramentas físicas e digitais, voltado à oferta de soluções (produtos e serviços), de forma a atrair o interesse de clientes, potencializar a experiência, converter visitas em vendas e consolidar a marca no mercado. O programa também aborda o planejamento estratégico de marketing, sua importância e como aproveitar os recursos destinados a essa área de acordo com o seu negócio.
A QUEM SE DESTINA:
O programa é direcionado aos Gestores, Gerentes, Coordenadores, Heads, Supervisores, Analistas e demais profissionais ligados à área de marketing e comércio eletrônico, assim como empreendedores, mesmo com certo nível de conhecimento sobre o tema, pois apesar do programa fazer uma abordagem explorativa e abrangente, ele fornece uma visão operacional avançada e insights poderosos capazes de aperfeiçoar operações já maduras.
Carga horária: 36 horas-aula.
PROGRAMA (RESUMIDO*)
- Jornada de Compra;
- Plano de Comunicação Integrado;
- Planejamento, Criação & Mídia;
- Google;
- Meta (Facebook);
- Outras Mídias;
- Métricas & Analytics;
- CRM e e-Mail Marketing;
- User Experience & CRO;
- Projeto – Criação de um Plano de Comunicação para uma Loja On-line.
*Faça o download do prospecto (em PDF), para conhecer os detalhes do programa e mais informações do curso.
OBJETIVO
Ao término do módulo, o aluno deverá ter adquirido os seguintes conhecimentos:
- Criar a jornada de compra dos consumidores;
- Consolidar um plano de comunicação integrado e desenvolver esse plano ao longo de todas as etapas da jornada;
- Conhecer as principais e mais atuais mídias de atração de audiência, bem como sua utilização para consolidação de marcas;
- Explorar ferramentas e estratégias de gestão de relacionamento com os clientes já conquistados;
- Explorar o ambiente de interação com os clientes de forma a potencializar a experiência e a conversão de visitas em vendas;
- Gerir um determinado conjunto de indicadores chaves de desempenho através de Métricas & Analytics;
- Atingir a melhor performance financeira da operação.
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A ESECOM é fruto da parceria entre o E-Commerce Brasil, maior projeto nacional de fomento ao e-commerce, e a Live University, uma das mais renomadas instituições de ensino corporativo do mercado. Todos os cursos de educação continuada da Escola Superior de E-Commerce, são certificados pela ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities).
